Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs (article 13 du Code civil allemand – BGB) via la boutique en ligne Hindiba Studio.

2. Partenaire contractuel

Le contrat de vente est conclu avec :

Hindiba Studio
Propriétaire : Bülent Baydar
Thierschstraße 23
80538 Munich
Allemagne

Téléphone : +49 172 4630561
E-mail : info@hindiba-studio.com
N° de TVA : DE318585489

3. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement.

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme portant sur les articles contenus dans votre panier.

La confirmation de réception de votre commande est envoyée automatiquement par e-mail immédiatement après son envoi. Cette confirmation ne constitue pas encore une acceptation du contrat.

Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque nous confirmons expressément votre commande ou lorsque les marchandises sont expédiées.

4. Prix et frais de livraison

Tous les prix indiqués sont des prix finaux et incluent la TVA légale applicable.

Les frais de livraison sont affichés de manière transparente au cours du processus de commande et s'ajoutent au prix des produits.

5. Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
    Le montant est débité immédiatement après la validation de votre commande.

  • Apple Pay / Google Pay
    Le paiement est effectué via votre compte Apple ou Google, à condition qu'un moyen de paiement valide y soit enregistré.

  • Klarna
    Selon la disponibilité et après vérification de solvabilité, Klarna propose les options suivantes :

    • Paiement sur facture

    • Virement bancaire immédiat

    • Paiement en plusieurs fois

Veuillez noter que Klarna effectue une vérification de solvabilité pour chaque commande.

  • PayPal
    Payez facilement et en toute sécurité avec votre compte PayPal.

  • Paiement anticipé par virement bancaire
    Après validation de votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail. Veuillez effectuer le virement du montant total dans un délai de 7 jours. L'expédition des marchandises a lieu après réception du paiement.

6. Livraison

La livraison est assurée en Allemagne ainsi que dans d'autres pays européens (Union européenne, Suisse et Royaume-Uni) par le transporteur de notre choix.

Sauf indication contraire, les délais de livraison sont les suivants :

  • Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables

  • Union européenne, Suisse et Royaume-Uni : 3 à 6 jours ouvrables

En cas de retard de livraison, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Remarque concernant les livraisons en Suisse et au Royaume-Uni

Pour les livraisons en Suisse ou au Royaume-Uni, des droits de douane, la TVA à l'importation ainsi que d'autres frais d'importation peuvent s'appliquer.

Ces frais sont perçus par les autorités douanières compétentes et sont à la charge de l'acheteur.

Nous n'avons aucune influence sur ces frais et ne sommes pas en mesure de fournir des renseignements à leur sujet.

Veuillez vous renseigner au préalable auprès des autorités douanières ou fiscales compétentes de votre pays.

7. Protection des mineurs / Vente de boissons alcoolisées

La vente de boissons alcoolisées est exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

En passant une commande, le client confirme être âgé d'au moins 18 ans.

Hindiba Studio se réserve le droit d'effectuer des contrôles d'âge appropriés. La livraison de boissons alcoolisées peut être effectuée par un transporteur procédant à une vérification de l'âge. Dans ce cas, la remise des marchandises n'aura lieu qu'après un contrôle d'âge réussi auprès d'une personne autorisée à les recevoir.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

9. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation. Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique de rétractation.

Sont exclus du droit de rétractation les produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent pas être retournés lorsque leur sceau de sécurité a été retiré ou que leur emballage a été ouvert. Cela concerne notamment les compléments alimentaires et les denrées alimentaires.

10. Garantie légale

La garantie légale contre les défauts s'applique.

En cas de défaut, vous pouvez nous contacter à tout moment.

11. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.