Politique de remboursement

Informations concernant le droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Hindiba Studio
Propriétaire : Bülent Baydar
Thierschstraße 23
80538 Munich
Allemagne
Téléphone : +49 172 4630561
E-mail : info@hindiba-studio.com

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par lettre envoyée par la poste ou par e-mail) indiquant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux contrats portant sur :

  • la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison ;

  • la fourniture de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le renvoyer.)

À :

Hindiba Studio
Bülent Baydar
Thierschstraße 23
80538 Munich
Allemagne
E-mail : info@hindiba-studio.com

Par la présente, je/nous () notifie/notifions () ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises suivantes :

  • Commandé le : ______________________

  • Reçu le : ______________________

Nom du consommateur : ______________________

Adresse du consommateur : ______________________

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :

Date : ______________________